质量管理术语大全,探索提升企业竞争力的方法

质量管理是企业持续发展的基石，对于提高企业竞争力具有重要意义。在质量管理领域，众多术语层出不穷，本文将为您揭秘质量管理术语大全，助您提升企业竞争力。

一、质量管理基础术语

1. 质量管理（Quality Management）：指为实现和保持产品或服务的质量，制定、实施和监控质量方针、质量目标及质量体系的全部活动。

2. 质量方针（Quality Policy）：企业为实现质量目标而确立的质量宗旨和方向。

3. 质量目标（Quality Objective）：企业为实现质量方针而设定的具体目标。

4. 质量体系（Quality System）：为实现质量目标，企业内部所建立的组织结构、职责、程序、过程和资源。

5. 质量策划（Quality Planning）：在质量管理体系中，为确定和开发满足质量要求的产品或服务所采取的措施。

6. 质量保证（Quality Assurance）：为确保产品或服务满足预定要求而采取的预防和检查措施。

7. 质量控制（Quality Control）：对产品或服务在制造、加工、装配、检验等过程中进行监控，以确保其满足预定要求。

二、质量管理方法术语

1. 全面质量管理（Total Quality Management，TQM）：以顾客为中心，全员参与，持续改进，实现产品质量、服务、工作环境等方面的全面提升。

2. 精益生产（Lean Production）：通过消除浪费，提高生产效率，降低成本，实现企业可持续发展。

3. 六西格玛（Six Sigma）：一种旨在通过减少变异、提高质量的方法，将缺陷率降低至百万分之三点四以下。

4. 柔性制造系统（Flexible Manufacturing System，FMS）：一种能够适应产品品种变化，提高生产效率的制造系统。

5. 管理评审（Management Review）：对质量管理体系进行定期审查，以确保其持续适宜、充分和有效。

三、质量管理工具术语

1. 质量功能展开（Quality Function Deployment，QFD）：将顾客需求转化为产品或服务特性的一种方法。

2. 标准化作业（Standardized Work）：将作业过程中的最佳实践和经验总结为标准，确保作业的一致性和可重复性。

3. 矩阵图（Matrix Diagram）：一种展示各因素之间关系的图表，常用于质量改进活动。

4. 鱼骨图（Ishikawa Diagram）：一种分析问题原因的工具，又称因果图。

5. 排列图（Pareto Chart）：一种展示问题或原因分布情况的图表，常用于质量管理。

质量管理术语大全为我们揭示了提升企业竞争力的秘籍。掌握这些术语，有助于企业建立健全质量管理体系，提高产品质量，增强市场竞争力。让我们共同努力，为实现我国企业高质量发展贡献力量。